Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie sich für einen individuellen SAP-Zugang anmelden, wird Ihnen eine Benutzerkennung in unseren öffentlichen, gemeinsam genutzten SAP-Systemen zugewiesen. Mit einem privaten SAP-Zugangsabonnement müssen Sie das System mit niemandem teilen. Sie allein haben die Kontrolle über die SAP-Systemkonfiguration und müssen sich nicht darum kümmern, dass jemand anderes sie überschreibt oder ändert. Dieser Schutz ist entscheidend, wenn Sie das System für Verkaufsdemos, Schulungsszenarien/Übungen oder als Entwicklungsplattform nutzen.

Ja, Sie haben vollen Zugriff auf das Konfigurationsmenü und können Ihr eigenes Setup nach Ihren Vorstellungen erstellen. Sie können auch Ihre eigenen Stammdaten und Transaktionen anlegen. Das gilt für alle unsere SAP Systeme

Unsere Systeme enthalten Beispieldaten und -konfigurationen. Wir ermutigen Sie, Ihre eigene Konfiguration zu erstellen, anstatt die SAP-Standardkonfiguration zu modifizieren. Dies ist manchmal auch als SPRO bekannt. 

Ja, das tut es. Alle SAP-Zugangsabonnements verlängern sich automatisch, bis Sie sie kündigen. Um zu kündigen, senden Sie uns einfach eine E-Mail, bevor es sich verlängert - das ist alles. Wenn Sie nicht möchten, dass sich Ihr Abonnement automatisch verlängert, senden Sie uns eine E-Mail - wir sorgen dafür, dass Sie nicht automatisch belastet werden.

Wir aktualisieren unsere SAP-Systeme in der Regel mindestens alle 12 Monate, aber nur dann, wenn und soweit dies gerechtfertigt ist. Das bedeutet, dass Ihre Daten für eine lange Zeit verfügbar sind. Es bedeutet auch, dass Sie sich nicht darum kümmern müssen, alle 30 Tage Ihre gesamte Arbeit neu zu machen, und Sie können weiterarbeiten.

Wenn Sie Ihren Computer innerhalb der letzten 10 Jahre oder so gekauft haben und ein Windows- (WIN 95 oder höher) oder MAC-Betriebssystem verwenden, wird er problemlos funktionieren. Es gibt keine besonderen Anforderungen. Sie benötigen lediglich Java, um die SAP-GUI-Software auszuführen. Wir bieten auch eine Web-GUI-Option für viele unserer Systeme an. 

Der Fiori Launchpad Designer ist ein Werkzeug zur Konfiguration der Kacheln für statische und dynamische Fiori-Apps. Darüber hinaus können Sie vorkonfigurierte Gruppen und Kataloge für den Fiori Launchpad-Bildschirm erstellen. Das Tool wird am besten in einem Desktop-Browser verwendet.

Nachdem die Konfiguration für den LP Designer vom Administrator abgeschlossen wurde, können Sie den Launchpad Designer über diese Links starten (Server und Port müssen Sie natürlich durch die Parameter Ihres eigenen Systems ersetzen):

https://:/sap/bc/ui5_ui5/sap/arsrvc_upb_admn/main.html 
https://:/sap/bc/ui5_ui5/sap/arsrvc_upb_admn/main.html?sap-client=&scope.

Der Launchpad-Designer wird im CUST-Modus gestartet, wenn der Parameter scope weggelassen wird.
Sie können das Tool für unser S/4HANA 2020 System über diesen Link aufrufen: SAP Launchpad Designer.

Der Zugang zu unseren SAP-Schulungssystemen erfolgt über das Internet - Sie benötigen lediglich das SAP GUI ab Version 7. Wenn Sie kein GUI haben, schicken wir Ihnen einen Download-Link und eine Installationsanleitung.

Unser System bietet Ihnen Zugriff auf alle Benutzer- und Konfigurationstransaktionen für alle Module (außer Benutzerpflege und Basis-/Systemadministrationsfunktionen). Sie können so viel spielen und üben, wie Sie wollen, einschließlich der Einrichtung Ihrer eigenen Entitäten, Konfiguration, Stammdaten und Transaktionen.

Nein, tut mir leid, wir sind ein 100%iges Online-Schulungsunternehmen. Wir haben auch keine Schulungszentren für öffentliche Präsenzschulungen. Das hat den Vorteil, dass Sie überall, zu jeder Zeit und so oft Sie wollen an den Kursen teilnehmen können! Deshalb sind wir weltweit verfügbar. 

Wenn Sie keine SAP-Vorkenntnisse haben, sollten Sie mit dem Curriculum Fundamental SAP Skills beginnen. Der typische Weg ist, zuerst die Übersichts- und Endbenutzerkurse zu belegen. Sobald Sie ein gutes Verständnis der Endbenutzerfunktionalität haben, können Sie mit den Konfigurationskursen fortfahren.
Werfen Sie auch einen Blick auf unsere vordefinierten SAP-Lernpfade für gängige SAP-Jobrollen und Funktionen.

Ja, absolut. Setzen Sie sich einfach per Chat oder E-Mail mit uns in Verbindung und teilen Sie uns mit, dass Sie Ihr Abonnement nicht mehr verlängern möchten. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit, Sie müssen sich also nur melden, bevor das Abonnement erneut abgerechnet wird. Andernfalls gehen wir davon aus, dass Sie unseren Service weiterhin nutzen möchten.

Ja, das sind sie! Allerdings fahren wir die SAP-Systeme am ersten Samstag eines jeden Monats für routinemäßige Wartungsarbeiten und Backups herunter. Diese Ausfallzeit dauert in der Regel etwa 8 Stunden. Wie jeder andere sind auch wir nicht vor technischen Störungen gefeit und müssen Probleme abarbeiten, die längere Ausfallzeiten erfordern können. In diesen seltenen Fällen bieten wir entweder eine Rückerstattung (ganz oder teilweise) oder kostenlose Zugriffszeit an.

Ja, das tun wir! Registrieren Sie sich einfach hier und loggen Sie sich dann in Ihr Konto ein, um eine Vorschau der ersten Lektion jedes Kurses zu erhalten. Für Firmenkunden können Sie sich für eine kostenlose 10-tägige SAP-Schulung für Unternehmen registrieren.

Für unseren SAP-Zugang bieten wir keine kostenlose Testversion an. Wenn Sie mit unserem Service oder Support nicht zufrieden sind, sagen Sie uns das innerhalb der ersten 10 Tage und wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück - ohne Fragen zu stellen!

Das SAP Cloud Platform Cockpit ist der Ort, an dem Sie sich einen Überblick über die Dienste der verschiedenen von der SAP Cloud Platform bereitgestellten Technologien verschaffen können. Es ist eine webbasierte Administrationsoberfläche, über die Sie Anwendungen, Dienste und Unterkonten konfigurieren und verwalten können.

Wir akzeptieren alle gängigen Debit- oder Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, Discover) sowie Zahlungen über PayPal. Für Firmeneinkäufe akzeptieren wir auch Bestellungen (mind. 5.000 $) und Zahlungen per ACH oder Überweisung. Leider akzeptieren wir keine Papierschecks mehr.

Wir berechnen alle Transaktionen in US-Dollar und Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank wird die Währungsumrechnung auf deren Seite zu deren aktuellen Wechselkursen durchführen. Da die Wechselkurse häufig schwanken, ist es uns nicht möglich, Ihnen ein Angebot in einer anderen Währung als USD zu machen. 

Ja! Standardmäßig weisen wir Ihrer Benutzer-ID die gebräuchlichsten Apps zu. Wenn Sie weitere Apps wünschen, öffnen Sie bitte ein Helpdesk-Ticket und befolgen Sie diese Schritte, damit Sie diese so schnell wie möglich erhalten können. Denken Sie daran, dass der Helpdesk eine separate Anwendung ist und eine separate Registrierung erfordert.

Ja, Sie können - folgen Sie einfach diesem Reset-Link und Sie erhalten ein neues Passwort per E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Spam-Ordner nach der E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts durchsuchen, falls Sie diese nicht sehen, da sie manchmal dorthin weitergeleitet wird. 
Haben Sie immer noch Probleme? Sie können uns auch per E-Mail helfen.

Typischerweise installieren wir Englisch, Spanisch, Französisch und Deutsch auf allen Systemen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre eigene Anmeldesprache auf dem Anmeldebildschirm jedes Systems in unserem SAP GUI zu wählen. Wenn Sie die Web-GUI verwenden, haben Sie die Möglichkeit, nur Englisch oder Deutsch zu verwenden.
Wenn Sie möchten, dass wir zusätzliche Sprachen installieren, fällt eine einmalige Gebühr von $750 pro Sprache an.

Wir bieten E-Mail-Support 7 Tage die Woche über unser Online-Helpdesk-System! Eröffnen Sie einfach ein Helpdesk-Ticket hier: https://sapaccess.helpdeskconnect.com Wir antworten und lösen die meisten Probleme innerhalb eines Werktages. Wir unterstützen Sie bei allen Fragen zum Systemzugang und zur Sicherheit und helfen Ihnen natürlich bei der Einrichtung. Wir bieten jedoch keinen Konfigurations- oder Desktop-Support und auch keine Einzelschulungen an.

Die Aktivierung Ihres Kontos dauert in der Regel nur etwa 20 Minuten, da wir den Prozess kürzlich verbessert haben. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Benutzer-ID und Ihrem Passwort. Die Ausnahme sind ABAP-Konten. Manchmal kann es länger dauern, je nach der aktuellen Anzahl der verfügbaren Lizenzen. In der Regel werden sie jedoch innerhalb von 1 Arbeitstag eingerichtet. 

Ja, das wird es. Sie können die SAP Java GUI verwenden, mit der Sie SAP auf Ihrem Computer ausführen können, oder die WebGUI.
Wir bieten auch eine kostenlose PDF-Anleitung zur Installation und Verbindung mit der SAP Java GUI auf MAC OS auf unserer Seite mit Zugangsinformationen an. Bitte beachten Sie, dass Sie den Leitfaden nur herunterladen können, wenn Sie einen Zugang erworben haben.

Ja, wir können einen benutzerdefinierten Namensraum für Entwickler erstellen. Zuerst müssen Sie einen unserer SAP Access Plans erwerben (stellen Sie sicher, dass Sie eine Entwickleroption wählen). Für diesen Service fällt eine einmalige Gebühr von 500 $ an, die fällig wird, bevor die benutzerdefinierte Arbeit durchgeführt wird. Sie können dies über ein Helpdesk-Ticket beantragen.

Das ERP-System von SAP integriert alle betriebswirtschaftlichen Kernfunktionen eines Unternehmens, darunter:

SAP APO - Advanced Planning & Optimization
SAP MM - Materials Management
SAP BW - Business Warehousing
SAP MSS - Manager Self-Services
SAP CRM - Customer Relationship Management
SAP PLM - Product Lifecycle Management
SAP CS - Customer Service = Kundenservice
SAP PM - Plant Maintenance = Instandhaltung 
SAP ECM - Enterprise Content Management
SAP PP - Produktionsplanung
SAP EHS - Environment, Health & Safety = Gefahrgutmanagement
SAP PS - Projektsystem
SAP ESS - Employee Self-Services
SAP QM - Qualitätsmanagement
SAP FI/CO - Finanzwesen & Controlling
SAP RE FX - Flexible Real Estate Management
SAP HCM - Human Capital Management
SAP SCM - Supply Chain Management
SAP IM - Investment Management
SAP SD - Sales & Distribution
SAP LE - Logistics Execution = Lagerverwaltung & Versand
SAP SRM - Supplier Relationship Management
SAP LO - Logistik allgemein
SAP TR - Treasury
SAP MII - SAP Manufacturing Integration & Intelligence = Produktionsintegration
SAP WF - Workflow = Arbeitsablauf
SAP WM - Warehouse Management
 

SAP S/4HANA 2020 ist die neueste Version der Enterprise Resource Planning (ERP)-Software von SAP. Unternehmen auf der ganzen Welt nutzen es, um ihre durchgängigen Geschäftsprozesse abzudecken, darunter:
- Procure-to-Pay (PTP)
- Auftrag-zu-Bargeld (OTC)
- Bericht-zu-Bericht (RTR)
- Plan-to-Product (PTP) und viele andere
- Und alle anderen Standardmodule

SAP APO - Advanced Planning & Optimization
SAP BW - Business Warehousing
SAP CS - Customer Service = Kundenservice
SAP ECM - Enterprise Content Management
SAP EHS - Environment, Health & Safety = Gefahrgutmanagement
SAP EWM - Extended Warehouse Management
SAP FI/CO - Finanzwesen & Controlling
SAP HCM - Human Capital Management
SAP IM - Investment Management
SAP LE - Logistics Execution = Lagerverwaltung & Versand
SAP LO - Logistik allgemein
SAP MM - Materials Management
SAP PM - Plant Maintenance = Instandhaltung
SAP PP - Produktionsplanung
SAP PS - Projektsystem
SAP QM - Qualitätsmanagement
SAP RE FX - Flexible Real Estate Management
SAP SCM - Supply Chain Management
SAP SD - Sales & Distribution
SAP TR - Treasury
SAP WF - Workflow = Arbeitsablauf

Ja, viele unserer SAP Systeme haben tatsächlich Master Data Goverance oder MDG verfügbar. Es ist sowohl in unseren ECC-Systemen als auch in unseren S/4HANA SAP Systemen eingerichtet. Egal, für welche dieser Optionen Sie sich entscheiden, Sie werden mit Master Data Governance arbeiten können!